Le rôle stratégique du comité d’entreprise chez Capgemini : entre dialogue social et innovation interne #

L’organisation du CSE Capgemini : représentation et diversité #

La configuration du CSE Capgemini est le reflet d’une organisation internationale aux multiples spécialités, structurée pour garantir une représentation fine de toutes ses branches métier. Les élections professionnelles, organisées tous les quatre ans, constituent le socle de cette représentation : chaque catégorie de personnel – cadres, techniciens, agents de maîtrise, employés – élit ses propres représentants, issus des principales organisations syndicales présentes, telles que la CFDT, la CGT, la CFE-CGC et FO. Cette pluralité syndicale assure une défense équitable des intérêts de chaque filiale, qu’elles soient dédiées à l’ingénierie logicielle, à la cybersécurité, à l’infogérance ou au conseil stratégique.

• En 2024, le CSE Capgemini regroupe plus de 80 élus répartis sur l’ensemble du territoire français, couvrant des sites majeurs comme Issy-les-Moulineaux, Toulouse, Grenoble ou Tours.
• Chaque établissement bénéficie d’un CSE local ou d’une représentation dédiée en liaison constante avec le CSE central, garantissant l’accès aux procédures de consultation, d’expression collective et de défense individuelle.
• L’organisation décline ses missions selon les spécificités locales, intégrant les nouveaux enjeux liés au télétravail, à la mobilité internationale et aux évolutions des métiers IT.

La capacité du CSE à articuler diversité sectorielle et défense homogène des droits favorise la confiance des collaborateurs, tout en cultivant une culture d’écoute et de dialogue propre à Capgemini. Cette approche favorise l’intégration des nouvelles générations et la prise en compte des besoins spécifiques liés à chaque segment d’activité, un point central dans la stratégie RH du groupe.

Missions fondamentales du CSE : négocier, protéger, accompagner #

Le CSE Capgemini assure une fonction de négociation collective décisive, intervenant lors des discussions annuelles obligatoires sur la rémunération, l’égalité professionnelle, le temps de travail et la gestion prévisionnelle de l’emploi et des compétences (GPEC). Ces négociations, menées avec la Direction, débouchent notamment sur des accords majeurs : en 2023, un accord sur la flexibilité du télétravail a vu le jour, tenant compte des attentes exprimées lors des consultations internes.

Sur le plan de la santé et sécurité au travail, le CSE pilote des audits réguliers, coordonne les campagnes de prévention (notamment sur les risques psychosociaux) et initie des cellules d’écoute en cas de besoin. Lors des périodes de transition – restructurations, fusions, transferts d’activité – l’instance se transforme en relais essentiel, garantissant les dispositifs d’accompagnement individuel et collectif.

• En 2022, lors de l’absorption d’Altran, le CSE a orchestré plus de 50 réunions spécifiques afin de suivre les impacts sociaux et professionnels de la réorganisation.
• Un dispositif d’assistance sociale est ouvert à tous les salariés confrontés à des difficultés personnelles ou professionnelles, avec la possibilité d’un accompagnement psychologique confidentiel.
• La médiation est systématiquement proposée lors des litiges internes, contribuant à apaiser et résoudre les tensions en privilégiant le dialogue.

L’expertise acquise dans la gestion de crise et la médiation sociale reste un atout majeur, renforçant la cohésion et la solidarité interne, tout en instaurant un climat de confiance nécessaire à l’innovation managériale.

Facilitateur du bien-être : avantages sociaux et culture d’entreprise #

La singularité du CSE Capgemini réside dans son engagement à développer une offre sociale diversifiée et adaptée à un environnement technologique en constante mutation. L’accent est mis sur le bien-être et la cohésion via de multiples dispositifs, régulièrement évalués et actualisés.

• Le panel d’avantages sociaux inclut : des chèques vacances, une participation significative aux activités sportives (plus de 30 clubs d’entreprise actifs en 2023), des aides familiales (soutien à la garde d’enfants, prestations pour les familles monoparentales) et l’accès à un réseau dense de partenariats culturels (musées, cinémas, concerts).
• Des plateformes numériques comme myCSE Capgemini centralisent les offres, permettant à chaque collaborateur de bénéficier d’une information claire sur ses droits et sur les démarches à effectuer.
• La formation professionnelle fait l’objet d’un suivi particulier : en 2024, plus de 20 000 heures de formation ont été financées via le CSE sur des domaines clés tels que la cybersécurité, l’agilité ou l’intelligence artificielle appliquée.

La diversité des actions va au-delà des prestations « classiques », avec le soutien à la parentalité, la mise en avant de dispositifs d’aide à la mobilité interne, des campagnes de sensibilisation à la diversité et à l’inclusion, ou encore l’organisation de journées bien-être réunissant nutritionnistes, coachs sportifs et spécialistes du sommeil.

Ce rôle de facilitateur place le CSE au cœur de la stratégie d’engagement de Capgemini, générant un climat de motivation durable et une image employeur positive sur le marché des talents.

Un levier d’innovation sociale pour Capgemini #

Le CSE Capgemini se positionne depuis plusieurs années comme un véritable incubateur d’innovation sociale, anticipant les grands bouleversements du secteur numérique et des formes de travail hybrides. À la suite de l’émergence massive du télétravail post-pandémie, l’instance a joué un rôle clé dans la redéfinition de la politique d’équilibre vie professionnelle/vie personnelle, participant à la rédaction d’une charte inédite validée par la Direction en 2023.

• Des groupes de travail thématiques, rassemblant élus, managers et experts, traitent en continu des sujets tels que l’inclusion des personnes en situation de handicap, la prévention du burn-out, et l’adaptation des espaces de travail à l’ergonomie numérique.
• En 2024, le lancement d’un programme pilote de mentorat digital a permis d’accompagner les reconversions professionnelles internes vers des métiers d’avenir (data science, cloud engineering, blockchain).
• Le CSE initie de nombreux baromètres sociaux, sollicitant directement les collaborateurs pour faire émerger les besoins prioritaires et ajuster les dispositifs en temps réel.

Le dialogue permanent avec la Direction – facilité par des instances de concertation et des ateliers collaboratifs – stimule la co-construction de solutions face aux attentes d’une génération de salariés toujours plus exigeante en termes de flexibilité, de sens au travail et de reconnaissance.

Nous estimons que cette capacité à piloter des expérimentations sociales représente un avantage concurrentiel indéniable, positionnant Capgemini comme un employeur précurseur dans l’adaptation à l’ère numérique.

L’impact du CSE Capgemini sur l’engagement des collaborateurs #

La dynamique insufflée par le CSE Capgemini se retrouve directement mesurée dans les taux d’engagement et de satisfaction des équipes. Les enquêtes internes, menées annuellement, révèlent un taux d’adhésion aux dispositifs sociaux supérieur à 85 % en 2024, signe d’une attractivité objective de l’offre sociale et d’une confiance renouvelée dans les représentants du personnel.

• Le CSE organise fréquemment des événements rassemblant les différentes directions de Capgemini : tournois inter-sites, forums innovation, journées « open house » dédiées à la présentation des métiers émergents, qui permettent de briser l’isolement et de renforcer l’esprit de corps.
• Les communications du CSE via newsletters, webinaires, et podcasts internes, favorisent une transparence inédite sur les actions engagées et les résultats obtenus, développant un sentiment d’appartenance solide.
• Des dispositifs de reconnaissance, tels que les prix « Innovation sociale » ou les trophées « Mentor de l’année », valorisent l’engagement collectif et individuel, tout en stimulant l’émulation au sein des équipes.

L’attention portée à la qualité du dialogue social contribue à la baisse du turnover, à la rétention des talents clés et à une meilleure attractivité auprès des ingénieurs et consultants du secteur IT. Cette stratégie, alliant modernité sociale et performance collective, distingue Capgemini sur le marché international, en témoignent les résultats financiers croissants et la multiplication des partenariats RSE.

Nous considérons que le rôle du CSE ne se limite pas à un simple guichet de prestations sociales, mais constitue la pierre angulaire d’une transformation culturelle durable, apte à accompagner l’évolution rapide des technologies et des formes d’organisation du travail.